职位信息：全职 特别说明1.我们的客服需要了解一些护肤常识，专业的护肤分析，至少需要前期培训努力认真的学习，不管你之前如何辉煌到了这里都需要从头开始2.经过培训和实习后成为可以独立接待的客服，主要是做的产品的售后指导，岗位职责：1.通过在线聊天工具、微信群、邮件，解答顾客对产品和购买服务的疑问，促成销售定单。2.产品数据在线维护，登陆，销售系统内部定单的完成。3.客户关系维护工作。4.负责客户疑难订单的追踪和查件。任职要求：1.有丰富的网店购买和销售经验，具有淘宝客服经历者优先。2.打字速度快，60字/分以上，能够熟练的使用上网聊天工具，同时与6人以上聊天，熟练发贴。3.具备熟练的计算机文档处理能力，word， excel.4.有护肤品销售的相关工作经验，优先考虑。5.工作态度端正，耐心，细致，承压能力强。6.会PS的优先考虑